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Q. 현금영수증 발급은 어떻게 받나요? 
A. 결제 단계에서 결제수단 [무통장입금] 선택 후 하단 [현금영수증 신청] 선택 후 정보를 입력해주시면 현금영수증이 발급됩니다.
 
[주문서작성/결제] 👉 [무통장입금]선택 👉 [현금영수증 신청] 선택 👉 정보입력 
발급받지 못하셨다면 고객센터에서 주문내역 확인후 개별 발급이 가능하니 고객센터로 문의주세요.

❗주의사항 카카오페이를 이용한 결제방식은 현금영수증이 발급되지 않습니다. 이점 참고해주세요

Q. 세금계산서 발행은 어떻게 하나요?
A. 결제 단계 완료 후 주문상세조회 페이지 우측하단 [세금계산서 신청] 후 정보를 입력해주시면 세금계산서가 발행됩니다.
 
[주문서작성/결제] 👉 [무통장입금]선택 👉 [주문완료] 👉 [주문상세조회] 👉 우측 하단 [세금계산서 신청] 👉 정보입력
 
Q. 주문 취소는 어떻게 하나요? 
A. [마이페이지] 👉 [주문조회] 에서 주문하신 내역을 취소하실 수 있습니다.

Q. 입금예정정보와 실제 입금정보를 다르게 입력했어요.
A. 입금예정정보와 실제 입금정보를 다르게 입금하셨다면 고객센터(070-4284-7318)로 연락 주시기 바랍니다.
 이때 입금 확인이 되지 않아 주문이 완료되지 않았을 경우, 당사는 발송 지연의 책임을 지지 않으므로 이점 양해 부탁드립니다.
 
Q. 무통장입금 시, 입금확인은 언제 되나요?
A. 입금확인은 입금 후 30분마다 자동으로 갱신됩니다.

※ 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
※ 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
※ 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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